営業マンのみなさん、スケジュール管理ちゃんとできてますか？
つい最近の事ですが、私の勤務先の取引先の同業者から、そのまたクライアントの大手漬物屋さんの現地確認（実際に産廃リサイクル工場の見学をして、正しくリサイクルされているかを確認すること）の依頼がありました。10/7の午後に来社されたいとの事で、時間は後日確定次第伝えるとの事。それが約1か月前の話です。そこからその当日はまで何の音沙汰もありませんでしたので、話は流れたものと思い、午後の予定を組んでしまいました。
ところが・・・、その当日の午前11時に、『今日午後2時に行くね。』との事。『連絡なかったから話は流れたと思ってました。午後1時と午後3時の他のアポ取ってます。やっつけ仕事でいいですか？』と返答すると、『午後に行くって言ってあったじゃないか‼ 何他のアポとってんだ‼』との事。まさかの逆切れですか？
みなさん、悪いのは私ですか？これが、自分の直接のクライアントであればこちらから確認の電話も入れるのですが、現地確認に来るのは同業者のクライアントです。そこまでする義理はありません。
しょうがないので、その日の日程をいろいろ変更し、何とかこなしましたが、
ホント、勘弁してください。まあ、現地確認に来社された漬物屋さんは常識人で手土産にたくさんの漬物をいただいたので、許してあげましょう。
みなさん、他人を振り回さないようにスケジュール管理、ちゃんとしましょうね。他人の時間はただじゃないですよ‼
他人を振り回すと言えば、電話で道案内しようとする方、「あそこのコンビニ右折して、次のT字路左」とか言われても、方向音痴の私には分かりません。せめて、LINEで位置情報を送るとか、進入経路を注意しないといけない案件ならまずeメールなどで進入経路図を送るなどしましょう。最初は面倒でしょうが、細かなトラブルを防いで、結果的にあなたの省力化につながります。
いいですか、トラブルは解決するより、起きない工夫をする方が遥かに省力化につながります。くれぐれもご注意ください‼
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